Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES

El sitio web www.membresias.chinamarketmx.com permite a sus miembros adquirir diversos productos así como contratar diferentes servicios de manera confiable, segura y cómoda. A efecto de proporcionar a nuestros miembros un servicio integral en los procesos de adquisición y/o contratación a través de este sitio web, los miembros deberán adherirse y aceptar completamente los términos y condiciones establecidos en las presentes Condiciones Generales de Venta, en caso de que dichos miembros no estén de acuerdo en todo o en parte con lo estipulado en estas Condiciones Generales, deberán de abstenerse de adquirir y/o contratar los productos y servicios ofrecidos a través de este sitio web. Dada la importancia de lo anterior, se resalta el hecho de que la adquisición y/o contratación de productos o servicios a través de este sitio web, implica la aceptación de las presentes condiciones generales.

1. DEFINICIONES.

Sitio web. El sitio web disponible a través del dominio www.membresias.chinamarketmx.com.

Producto anunciado. De forma individual, hará referencia a todo tipo de bien, así como todo tipo de servicio independientemente de su naturaleza que se encuentre en el sitio web para su compra, adquisición o contratación. Cuando se haga referencia a más de un producto anunciado se hará referencia a estos como «productos anunciados».

Producto adquirido. Todo tipo de bien, así como todo tipo de servicio independientemente de su naturaleza, una vez que haya sido comprado, adquirido o contratado por los miembros del sitio web. Cuando se haga referencia a más de un producto adquirido se hará referencia a estos como «productos adquiridos».

Membresías. La membresia China Market es un conjunto de beneficios y obligaciones que toda persona adulta puede solicitar con una suscripcion según la que desee y se oferte en el momento. Esta misma puede ser sometida a revisión por parte del titular. El titular tiene derecho a cancelar la membresía o cualquiera de sus beneficios al miembro en caso de que no cumpla con los requisitos.

Miembro. Toda persona que haya adquirido la membresía China Market que haga uso del sitio web, especialmente si este compra o adquiere, pretende comprar o adquirir, contrata, o pretende contratar los productos anunciados a través del sitio web.

Titular. El dueño o titular del sitio web, que para todos los efectos legales es CHINA MARKET COMPANY SA DE CV, será la única persona que comercialice los productos anunciados en el sitio web y podrá ser contactado a través de los siguientes medios de contacto:

Teléfono: 5530774393, 555630248883, 5549101378

Correo: contacto@chinamarketmx.com

Domicilio del titular. Para todos los efectos legales, se entenderá que el domicilio del titular es el ubicado en la Ciudad de México específicamente en:

Eje Central 94 E. Colonia Centro. Alcadía Cuauhtemoc. CP. 06000 CDMX, México.

Orden de compra. Documento generado en el sitio web que contendrá el conjunto de productos adquiridos por el miembro, y que el titular se compromete a entregar y/o llevar cabo.

1. DEL MIEMBRO.

Para todos los efectos legales, se considerará que el miembro es una persona con capacidad legal para contratar y obligarse en los términos del presente documento, en este sentido, todo miembro del sitio web tiene la obligación de utilizar el sitio web de manera responsable y correcta, por lo cual el miembro se compromete a:

Comprar, adquirir o contratar los productos anunciados de forma legal y en caso de que el miembro tenga conocimiento de cualquier circunstancia que pudiera afectar jurídicamente la actividad que se desarrolla a través del sitio web, lo hará del conocimiento del titular de forma inmediata.

No realizar ninguna compra o adquisición de manera simulada o fraudulenta. En caso de que se compruebe que el miembro ha realizado alguna actividad de este tipo, esta podrá ser cancelada y se dará aviso a las autoridades correspondientes.

Proporcionar información veraz, cuando la misma sea requerida para contratar, adquirir o comprar los productos anunciados, aún de manera gratuita.

El sitio web se encuentra dirigido principalmente a miembros residentes en la República Mexicana, por tal motivo, CHINA MARKET COMPANY SA DE CV no asegura que el sitio web cumpla con la legislación aplicable en otros países. En este sentido, el titular declina cualquier responsabilidad que se pueda derivar por la utilización del sitio web fuera de la República Mexicana.

Asimismo, se informa que las presentes condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, por lo cual, el miembro es responsable de consultar las actualizaciones que se realicen al presente documento, no obstante, en el caso de que el miembro compre, adquiera o contrate alguno de los productos anunciados en el sitio web, le serán aplicables aquellas que se encuentren publicadas en el momento en que se solicite la contratación, adquisición o compra.

III. PROCESO DE COMPRA O ADQUISICIÓN.

Exhibimos con precisión los colores que aparecen de nuestros productos en el sitio. Sin embargo, los colores actuales que ves dependerán de tu monitor, te recordamos que las imágenes o fotografías que nos proporcionan los proveedores, son con fines ilustrativos y los colores pueden variar dependiendo de cada monitor y ajustes del mismo, estas imágenes sólo son orientación para tu compra

Te recomendamos que siempre verifiques las condiciones de compra antes de realizar tu pedido, a fin de cerciorarte de los términos, condiciones y restricciones que pudieren aplicar a cada producto.

Los miembros debidamente registrados podrán comprar, adquirir y/o contratar los productos anunciados en el sitio web, para lo cual, deberán de seguir los procedimientos para ello habilitados, proporcionar los datos que le sean solicitados y en su caso realizar el pago correspondiente.

Una vez que el miembro finalice el procedimiento de adquisición y/o contratación podrá obtener la orden de compra, dicho documento especificará los productos adquiridos, esto es, los bienes y/o servicios que han sido comprados, adquiridos y/o contratados por el miembro.

El miembro acepta que todos los productos adquiridos estan sujetos a disponibilidad en el momento de realizar la preparación de la misma o en el momento de entrega.

En caso de que el producto adquirido no se encuentre disponible, el titular o sus representantes se comunicará con el miembro para ofrecer alternativas disponibles, o en su caso realizar la devolución del pago que se haya recibido. El titular no será responsable de dar seguimiento a la devolución si no recibe contestación del miembro por los medios facilitados. Y se dará por satisfecha la aclaración o reclamación despues de 20 días hábiles.

El titular podrá hacer llegar al miembro la orden de compra, así como la factura de los mismos, siempre y cuando el miembro haya proporcionado los datos necesarios para ello.

En caso de que el miembro considere pertinente hacer una aclaración respecto a sus datos o respecto a los productos adquiridos, podrá realizarla a través del siguiente correo: contacto@chinamarketmx.com

Dependiendo de su naturaleza, algunos de los productos anunciados, podrán requerir de la aceptación de condiciones particulares para su compra, adquisición o contratación. El miembro tiene la responsabilidad de solicitar información que requiera de los asesores antes de la adquisición. Si realizo la adquisición entiende y acepta las condiciones del producto.

Todos los Productos que se encuentran en Promoción por defectos o tienen descuentos adicionales por temporadas no cuentan con Garantía, ni cambios ni devoluciones.

Las Promociones,precios, cantidades, descripciones y articulos del Sitio Web pueden no tener relación a los mismos que se ofrecen en las sucursales fisicas de China Market.

A menos que se indique expresamente lo contrario, el titular no es el fabricante de los productos anunciados en el sitio web, por ello, el miembro no solo debe considerar la información proporcionada en el sitio web, sino también deberá atender la información, instrucciones y advertencias incluidas en el etiquetado, manuales y descripciones que acompañen los productos adquiridos.

Toda actividad que se realice a través del sitio web podrá ser registrada y/o almacenada por el titular exclusivamente para los siguientes fines:

1.- Llevar un registro de las órdenes de compra y los pagos realizados mediante el sitio web para efectos de calidad en el servicio y atención al cliente.

2.- Constituir un medio de prueba de las operaciones realizadas en el sitio web, para cualquier asunto legal de su competencia o interés.

3.- Mejorar los servicios proporcionados a través del sitio web, entre otras cosas, para hacer más amigable la interfaz al miembro, facilitar la adquisición y/o contratación de los productos anunciados, así como para realizar recomendaciones al miembro con base en sus preferencias.

En todo caso se atenderán las disposiciones en materia de protección de datos personales, y cualquier duda o aclaración que se tenga con relación a este punto, o al ejercicio de los derechos establecidos a favor del miembro en materia de protección de datos personales, podrá ser consultada en nuestro aviso de privacidad.

1. PRECIOS Y LAS FORMAS DE PAGO.

Los precios exhibidos en el sitio web pueden cambiar sin previo aviso en el momento de la preparación del pedido. El miembro será comunicado oportunamente y podrá decidir si continuar con la compra o desea cancelar. En caso de cancelación el titular realizará la devolución del costo pagado de los productos y el envio si se aplico en su momento y no fue utilizado. El titular cuenta con 14 días hábiles una vez recibido las indicaciones del usuario.

Los precios se presentarán en pesos mexicanos, salvo que por exigencia legal, se señale y aplique cuestión distinta.

Salvo que se indique puntualmente una cuestión distinta, los precios de los productos anunciados no incluyen los gastos de envío, por lo que el costo del envío podrá ser agregado al importe total en caso de que sea gestionado por el titular, o bien, podrá ser cubierto por el miembro de manera directa en caso de que dicha opción se encuentre disponible, en tal caso, este consultará las formas y costos de envío disponibles y elegirá libremente la que considere más adecuada a sus necesidades.

Al momento de realizar pagos a traves de medios que generen comisiones extras, este se agregara como servicio adicional de manera automática, el miembro decidirá la opción que más le convenga. Los precios que en su caso se muestren podrán ser modificados en cualquier momento por el titular, dichos cambios que lleguen a realizarse si podrán afectar los pedidos, compras o contrataciones respecto a los cuales, el miembro haya obtenido la orden de compra.

Los pagos se aceptarán a través de:

– Tarjeta de crédito

– Tarjeta de débito

– PayPal

– Transferencia bancaria

– Pago Contra-Entrega

Todo pago que se realice quedará sujeto a comprobación y salvo en la forma de pago «Contra-Entrega», se procederá a la generación de la orden de compra una vez que los fondos (independientemente del medio de pago que se haya utilizando) se encuentren a disposición del titular, o bien, se compruebe que el cobro ha sido autorizado por parte de la institución financiera u operadora de pago. El titular no asume ninguna responsabilidad por los rechazos o retrasos en las autorizaciones de pago por parte de las entidades financieras o empresas operadoras de pagos. En estos casos, las compras podrán ser canceladas de manera unilateral por el titular reembolsando al miembro las cantidades que en su caso le hayan sido pagadas; de igual manera, en los casos mencionados, el envío o la entrega de los productos adquiridos podrá ser suspendida o retrasada sin ninguna responsabilidad para el titular hasta en tanto se realicen los pagos correspondientes.

En el caso de que el pago se realice «Contra-Entrega» el producto podrá ser retenido por el titular, o bien, por la persona que lleve a cabo la entrega, si al momento en el que esta se realice, el miembro o quien reciba el producto, no realiza el pago correspondiente.

El miembro consiente que los cargos podrán ser realizados al momento de la solicitud de los productos anunciados, esto es, previo a la recepción de los bienes, productos o servicios que adquiera, compre o contrate.

1. ENTREGA.

Exceptuando aquellos casos en los que existan circunstancias imprevistas o extraordinarias, o bien, derivadas de la personalización de los productos adquiridos, estos serán entregados en el plazo indicado en el sitio web a través del método de envío seleccionado por el miembro. En todo caso, el plazo máximo de entrega será de 30 días naturales contados a partir de la emisión de la orden de compra. De igual forma, las entregas a domicilio se realizarán en días laborables.

Si por algún motivo, imputable al titular no se pudiera cumplir con la fecha de entrega, se contactará al miembro para informarle esta circunstancia y, este podrá elegir entre continuar con la compra, estableciendo una nueva fecha para la entrega: o bien, anular la orden de compra con el reembolso total de los importes pagados.

Si resulta imposible efectuar la entrega de los productos adquiridos por ausencia del miembro, estos podrán ser devueltos al titular, o bien enviados a los centros de almacenamiento de la empresa encargada de la entrega.

En los casos en los que el miembro deba recoger los productos adquiridos en un lugar determinado, y transcurran más de 10 días a partir de que los productos adquiridos se encuentren disponibles para su entrega, y no fueren entregados por causas ajenas al titular, se entenderá que el miembro desea desistir de la orden de compra y está quedara anulada. En consecuencia, los pagos recibidos de parte del miembro le serán devueltos, a excepción de los gastos adicionales que haya tenido que realizar el titular. El plazo máximo para realizar esta devolución será de 14 días naturales, a partir de la fecha en que se dé por terminada la relación.

En los casos de compra o adquisición de bienes, se entenderá que la entrega de los productos adquiridos quedará realizada en el momento en el que el miembro o un tercero autorizado por este tome la posesión material de dichos productos, lo que se acreditará mediante la firma de recepción del pedido en el domicilio señalado para la entrega.

Para los efectos del artículo 2249 del Código Civil Federal, se entenderá que la compraventa se concreta, a partir de la emisión de la orden de compra, por lo cual a partir de dicho momento, el miembro obtendrá la propiedad de los productos adquiridos, no obstante, el miembro asumirá la responsabilidad de los cuidados de los productos adquiridos, así como los riesgos que conlleven su posesión, utilización o almacenamiento a partir del momento de su entrega.

1. CANCELACIONES

Si deseas cancelar tu pedido, podrás hacerlo antes de recibir nuestra llamada de confirmación del mismo. Una vez confirmado vía telefónica, no habrá cancelaciones.

En caso de que no haya recibido llamada de confirmación podrá realizar cancelación al numero telefonico: 5530774393 o al correo siguiente: contacto@chinamarketmx.com con Asunto: cancelacion de pedido (no. Pedido) y un ejecutivo se pondrá con usted para realizar la devolución de su pago. *el pago se realizará dentro de los siguientes 14 días hábiles. Y solo será por la cantidad de los productos adquiridos y el envio en caso de haber sido añadido. No se regresará la comisión de pago por tarjeta.

VII. GARANTIAS Y DEVOLUCIONES

No se aceptan productos o reclamos sin comprobante de compra, ticket o factura sin excepción.

• No se hacen devoluciones en efectivo.
• No se recibe a garantía ningún equipo con daño físico (roto, quebrado, golpeado, mojado, quemado o con manipulación no autorizada, etc.).
• No es responsabilidad de la empresa el daño o pérdida de información guardada en equipos o productos con medios de almacenamiento (memoria interna, USB, Micro SD, dispositivos móviles, etc.).

Todo equipo está sujeto a la revisión y diagnostico sin excepción. Y se entrega de vuelta sólo presentando su comprobante de recepción.

Para hacer valida la garantía de un producto el cliente deberá considerar los tiempos de los procesos:

1. 7 días desde de la fecha de compra para hacer cambios por gusto (es decir, color o referencia); a excepción en productos de uso personal y solo se respetará si el producto se encuentra en óptimas condiciones con su empaque original.
2. 90 días para devoluciones solo si es garantía por defectos de fabrica en productos de electrónica.
3. 3 a 15 días para recolectar el producto devuelto si es por garantía.

• Presentar el producto completo y en óptimas condiciones con su empaque, accesorios, manuales, etc.

La GARANTÍA SE INVALIDARÁ en los siguientes casos:

• Cuando el producto presenta daño físico por mal uso, uso excesivo, manipulación, o descuido.
• Daños causados por descargas eléctricas o uso con voltaje incorrecto.
• Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, acido, polvo, cuerpos orgánicos o inorgánicos, sustancias químicas, etc.) que no forman parte del equipo.
• Daños ocasionados por accesorios o equipos externos no diseñados específicamente para dicho producto.
• Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas ajenas a CHINA MARKET COMPANY, S.A. DE C.V.
• La Empresa no se hace responsable por daño o pérdida de información guardada en medios de almacenamiento de los equipos o productos (memoria interna, USB, Micro SD, Dispositivos móviles, etc.), esta es exclusiva responsabilidad del cliente.
• En caso de que no desee cambio físico del mismo producto, se realizará un vale el cual podrá ser cajeado por cualquier producto en la misma tienda. (El vale tendrá que ser usado en una sola exhibición tendrá un tiempo de validez de 15 días naturales.)
• No se hacen cambios ni devoluciones en productos de maquillaje y cuidado personal.

Condiciones de cambios y devoluciones

1. Para cambios de productos adquiridos en campañas promocionales, el proceso se rige por los términos y condiciones de dicha campaña.
2. Los productos en promoción, remate, saldos o con descuento, NO están disponibles para cambios devoluciones o garantías.

VIII. MEDIDAS DE SEGURIDAD.

Si se registró con nosotros, la información de su Cuenta está protegida por una contraseña elegida por usted. El acceso a su Cuenta requiere necesariamente su nombre de miembro y su contraseña. Le recomendamos que no divulgue ni proporcione su contraseña y nombre de miembro a nadie y la cambie de cuando en cuando para garantizar su seguridad.

Ninguna transferencia de información a través de Internet será ciento por ciento segura. Si bien tomamos todas las medidas que están a nuestro alcance para proteger sus datos personales, no podemos garantizar totalmente la seguridad de la información que usted transmite, por lo que la transmisión se efectúa a su propio riesgo. Al momento de recibir su transmisión de datos, hacemos todos los esfuerzos necesarios para asegurar la seguridad en nuestros sistemas. Sin embargo, usted será responsable de mantener el secreto de su nombre de miembro, contraseña y/o cualquier otra información de su Cuenta personal.

1. EXCLUYENTES DE RESPONSABILIDAD.

El miembro, libera al titular de cualquier responsabilidad en los siguientes casos:

Cuando se presente una falta en el cumplimiento de las obligaciones del titular y esta se genere por causas ajenas a la voluntad del titular ya sea por caso fortuito o fuerza mayor, o bien, por el incumplimiento de un tercero del cual dependa el titular para poder cumplir con las obligaciones a su cargo.

Cuando las faltas que se mencionan en el párrafo anterior generen un lucro cesante (en cualquier modalidad incluidos: pérdida de ingresos o de ahorros previstos, gastos adicionales, o incumplimiento en las obligaciones del miembro con terceras personas) o cualquier pérdida directa o indirecta que tenga el miembro, siempre que esta no fuera razonablemente previsible por las partes en el momento en el que se adquirieron, compraron o contrataron los productos adquiridos, el titular no será responsable de dichas pérdidas.

Lo mismo se aplicará cuando las faltas mencionadas se produzcan con motivo de un incumplimiento de la empresa encargada de realizar la entrega, o cuando las mismas faltas se deriven de hechos como los que se mencionan a continuación: huelgas, cierre de carreteras, actos de vandalismo, manifestaciones, y en general cualquier actividad ajena al titular que retrase la entrega o bien cause un daño o la pérdida del producto. Lo anterior también se aplicará cuando los actos que se mencionan generen una demora, suspensión o mal funcionamiento de lo servicios contratados.

En los casos que se mencionan, las obligaciones del titular quedarán suspendidas durante el periodo en que se encuentre imposibilitado para dar cumplimiento a sus obligaciones y dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplirlas por un periodo de tiempo igual al que dure la causa que motiva el incumplimiento, más el tiempo que originalmente se otorgó para cumplirlas. El titular pondrá todos los medios razonables para encontrar una solución, o una alternativa que le permita dar cumplimiento a sus obligaciones a pesar de las circunstancias que le afecten.

Tampoco será responsable el titular, cuando el incumplimiento en sus obligaciones con el miembro se derive de una ley, decreto u orden administrativa, o bien por mandato judicial.

El titular tampoco será responsable del mal uso y/o del desgaste de los productos adquiridos que hayan sido utilizados por el miembro. Así mismo, cuando el miembro decida devolver los productos adquiridos, en ningún caso el titular se hará responsable de una devolución errónea realizada por el miembro. Será responsabilidad del miembro devolver el producto correcto.

De igual forma, no habrá responsabilidad para el titular cuando existan diferencias poco significativas, mínimas o imperceptibles, entre el producto recibido y la imagen que en su caso se haya mostrado para promocionar el bien o producto.

1. NOTIFICACIONES Y COMUNICACIÓN ENTRE LAS PARTES.

Mediante el uso de este sitio web, el miembro acepta que la mayor parte de las comunicaciones con el titular sean electrónicas, esto es, a través de correo electrónico o avisos publicados en el sitio web.

El miembro podrá enviar notificaciones y/o comunicarse con el titular a través de los datos de contacto señalados en estas Condiciones y, en su caso, a través de los espacios de contacto que se encuentren habilitados el sitio web.

Igualmente, salvo que se estipule lo contrario en la orden de compra, o en los anuncios de los productos, el titular podrá contactar y/o notificar al miembro en su correo electrónico o directamente en su domicilio, si este ha sido facilitado.

1. RENUNCIA Y NULIDAD.

Ninguna renuncia del titular a un derecho o acción legal concreta a su favor supondrá la renuncia de otros derechos o acciones derivados de un contrato o de estas Condiciones Generales, ni exonerará el miembro del cumplimiento de sus obligaciones. En los casos en los que el titular renuncie a alguno de sus derechos o acciones, deberán hacerlo por escrito, señalando específicamente el derecho o acción a la que se renuncia, y en su caso indicando los términos para que esta surta sus efectos.

Asimismo, cuando el titular omita realizar un requerimiento al miembro respecto al cumplimiento de sus obligaciones. De ninguna forma se podrá entender que dicha omisión supone alguna renuncia a los derechos o acciones que el titular tiene a su favor. Tampoco se entenderá que el miembro ha cumplido con las obligaciones.

Si alguna de las partes de las presentes Condiciones Generales fuesen declaradas nulas o sin efecto por resolución firme dictada por autoridad competente, el resto de las cláusulas y contenido permanecerá en vigor, sin que queden afectadas por dicha declaración de nulidad.

XII. INTEGRIDAD DEL ACUERDO.

Las presentes Condiciones Generales y todo documento al que se haga referencia expresa en estas, así como las imágenes, y textos que se incluyan en la descripción de los productos anunciados constituirán el acuerdo íntegro existente entre el miembro y el titular en relación con la adquisición, compraventa, contratación, o cualquier acto jurídico que estos lleven a cabo; y sustituye cualquier otro pacto, acuerdo o promesa anterior establecida verbalmente o por escrito por las mismas partes.

XIII. PROTECCIÓN DE DATOS.

La información o datos de carácter personal que el miembro facilite al titular en el curso de una transacción en el sitio web, serán tratados con arreglo a lo establecido en las políticas de protección de datos (las cuales podrá consultar en nuestro aviso de privacidad). Al hacer uso del sitio web el miembro consiente el tratamiento de dicha información, y declara que toda la información o datos que facilita son veraces.

XIV. LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE.

El acceso, navegación y utilización del sitio web, así como la adquisición, compra y/o contratación de los productos anunciados a través del mismo, se regirán por las leyes aplicables en el estado mexicano, específicamente en la Ciudad de México.

Cualquier controversia, problema o desacuerdo relacionado con la interpretación o aplicación de las presentes Condiciones Generales, será sometida a la jurisdicción ordinaria de los tribunales que correspondan conforme a derecho en el lugar al que se hace referencia.

Última modificación: 10/12/2021